Política de Privacidade
Esta política explica de forma clara como a Pugens Print Passion Publishing coleta, usa e protege seus dados pessoais.
Ao navegar pelo site, preencher formulários, realizar uma compra ou acessar nossos materiais digitais, você concorda com os termos descritos nesta política.
Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
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Quem somos
A Pugens Print Passion Publishing é um espaço criado para organizar, divulgar e comercializar projetos editoriais de Bruno Pugens.
O site reúne publicações, materiais digitais, conteúdos autorais e projetos relacionados a livros, design, ilustração, educação, infância, criatividade e cultura visual.
https://www.pugens.com
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Quais dados coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você e dados coletados automaticamente durante a navegação.
Dados fornecidos por você em formulários
| Dado | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome | Identificação e personalização do atendimento | Sim |
| Responder contatos, enviar informações e entregar materiais adquiridos | Sim | |
| Mensagem | Entender sua solicitação, dúvida ou necessidade | Não |
Dados fornecidos durante uma compra
Quando você realiza uma compra no site, podemos coletar os dados necessários para processar o pedido e entregar o produto digital.
| Dado | Finalidade | Obrigatório |
|---|---|---|
| Nome | Identificação do comprador | Sim |
| Sobrenome | Identificação do comprador | Sim |
| Envio da confirmação do pedido e link de download | Sim | |
| Telefone | Comunicação sobre o pedido, quando necessário | Pode variar |
| CPF | Processamento do pagamento, quando exigido pelo meio de pagamento | Pode variar |
| Dados do pedido | Registro da compra e liberação do acesso ao produto | Sim |
Os dados de pagamento, como número do cartão, código de segurança ou informações bancárias, são processados diretamente pelo gateway de pagamento utilizado no site. A Pugens Print Passion Publishing não armazena esses dados sensíveis em seus servidores.
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
Endereço IP e localização aproximada
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de navegação
Origem do acesso, como busca orgânica, redes sociais, anúncios ou acesso direto
Cliques, eventos de navegação e interações com o site
Dados de conversão relacionados a campanhas de anúncios, quando aplicável
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Como usamos seus dados
Usamos seus dados pessoais para:
Responder contatos enviados pelo site
Processar pedidos realizados na loja
Liberar acesso aos produtos digitais adquiridos
Enviar e-mails de confirmação de compra e links de download
Prestar suporte relacionado ao pedido ou ao acesso ao material
Melhorar a experiência de navegação no site
Medir o desempenho de campanhas e conteúdos
Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias, quando aplicável
Importante: nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
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Compras, pagamentos e entrega digital
As compras realizadas no site são processadas por meio do WooCommerce e podem utilizar serviços de pagamento de terceiros, como o Mercado Pago.
Ao finalizar uma compra, seus dados são utilizados para:
Registrar o pedido
Processar o pagamento
Confirmar a aprovação da compra
Liberar o acesso ao produto digital
Enviar o link de download por e-mail
Permitir o acesso ao material adquirido na página de confirmação da compra
Após a aprovação do pagamento, o cliente poderá acessar o material digital por meio da página de obrigado e/ou pelo e-mail de confirmação enviado automaticamente pelo sistema.
No caso de pagamento via Pix, a aprovação pode depender da confirmação do pagamento pelo provedor responsável. O acesso ao material é liberado após a confirmação da transação.
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Cookies e ferramentas de análise
O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, medir audiência e acompanhar o desempenho de campanhas.
| Ferramenta | Finalidade | Dados coletados |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análise de tráfego e comportamento de navegação | Páginas visitadas, tempo no site, origem do acesso e dispositivo |
| Google Ads | Mensuração e otimização de campanhas publicitárias | Cliques, conversões e interações com anúncios |
| WooCommerce | Funcionamento da loja e do carrinho | Dados de sessão, carrinho e finalização de compra |
| Mercado Pago | Processamento de pagamentos | Dados necessários para validar e processar transações |
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertar quando eles estiverem sendo utilizados. No entanto, alguns cookies são necessários para o funcionamento correto da loja, do carrinho e da finalização da compra.
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Base legal para tratamento dos dados
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses previstas pela Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD:
Consentimento: para uso de cookies de análise, marketing e mensuração, quando aplicável.
Execução de contrato: para processar compras, liberar acesso aos produtos digitais e prestar suporte relacionado ao pedido.
Legítimo interesse: para responder contatos, melhorar a experiência no site e proteger a segurança da navegação.
Cumprimento de obrigação legal: para manter registros necessários relacionados a pagamentos, pedidos, obrigações fiscais ou regulatórias.
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Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com serviços necessários para o funcionamento do site, processamento de pedidos, pagamentos, análise de tráfego e comunicação.
Isso pode incluir:
Google LLC, para Google Analytics e Google Ads
Mercado Pago, para processamento de pagamentos
WooCommerce/WordPress, para funcionamento da loja virtual
Serviços de hospedagem, para armazenamento e funcionamento do site
Serviços de e-mail transacional ou SMTP, para envio de confirmações e links de download
Não compartilhamos seus dados com terceiros para venda, aluguel ou uso comercial independente.
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Por quanto tempo guardamos seus dados
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de contato enviados por formulário | Até 6 meses após o último contato |
| Dados de pedidos e compras | Pelo período necessário para suporte, controle interno e obrigações legais |
| Dados de clientes com compra realizada | Até 5 anos, quando necessário para obrigações legais |
| Dados de navegação e análise | Conforme configuração das ferramentas utilizadas |
| Dados de conversão de anúncios | Conforme política e configuração das plataformas de anúncio |
Podemos excluir dados antes desses prazos quando não houver necessidade de manutenção ou obrigação legal.
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Seus direitos
De acordo com a LGPD, você pode solicitar:
Acesso aos seus dados pessoais
Correção de dados incorretos ou desatualizados
Exclusão de dados pessoais, salvo quando houver obrigação legal de manutenção
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Revogação do consentimento para tratamentos baseados em consentimento
Informações sobre o uso e compartilhamento dos seus dados
Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail:
contato@pugens.comResponderemos às solicitações em prazo razoável, conforme previsto pela legislação aplicável.
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Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja seus dados, evitando compartilhar links privados de download, dados de acesso ou informações de pagamento com terceiros.
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Links para sites externos
O site pode conter links para páginas externas, plataformas de pagamento, redes sociais ou outros serviços de terceiros.
Esta política se aplica apenas ao site pugens.com. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de sites ou serviços externos.
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Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços oferecidos ou nas exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
Última atualização:
24 de maio de 2026